NORMAS DEL JUEGO:

♠ El número aconsejado de jugadores será:

• Room «El Secreto de Sofía» de 2 a 5 jugadores
• Room «Virus»  de 2 a 4 jugadores.
• Room » El Interrogatorio» de 2 a 4 jugadores.
• Room «Fardos» de 8 a 10 jugadores.
• Room «Delírium» de 3 a 5 jugadores.

Por razones de Diseño, Jugabilidad y Seguridad NO ES POSIBLE jugar más personas de las indicadas al mismo tiempo.

♠  No está permitido usar la fuerza física, ni subirse al mobiliario de las salas.

♠  Dejar las tareas de bricolaje en casa ?

♠  Tiempo de Juego 60 minutos + 15 minutos de recepción y explicación (apróx)

♠  Los menores de 6 años no pueden jugar sin autorización expresa de sus padres.

♠  Los menores de 16 años si no realizan la sala Kids deberán de ir acompañados de al menos 2 mayores de edad (padre/madre /tutor). En salas Kids tendrán que ir acompañados de un solo mayor de edad (padre/madre /tutor).

♠  En cada sala hay vídeo cámaras, las cuales no se pueden tocar.

♠  El Game Máster te ayuda y te guiará, debes prestarle atención y respeto.

♠  Queda totalmente prohibido asistir bajo los efectos del alcohol o cualquier otro estupefaciente.

♠  Los objetos personales se dejan en las taquillas. No esta permitido el USO DEL MÓVIL

♠ Al reservar con nosotros los clientes aceptan un Compromiso de Confidencialidad por el cual se prohíbe la revelación del interior de nuestras salas por cualquier medio y de cualquiera de nuestros juegos así como la realización / captación de fotos o Grabaciones en el interior del mismo y su difusión, de modo que la divulgación de cualquier imagen o vídeo del interior de nuestras salas por una persona ajena a la empresa, podrá ser sancionada.

♠  El Pago se realizará preferentemente por web a la hora de reservar y con tarjeta de crédito o en algunos casos (dependiendo del juego) en Recepción antes del juego,  en efectivo.

♠  No llegar ni adelantado ni con retraso a vuestra cita. Nosotros siempre intentaremos respetar la hora de tu cita. Pero sobre todo, por favor no lleguéis tarde, pues después de cada equipo es posible, que entre uno nuevo en la misma room, así que si no sois puntuales nos veremos obligados a restar tiempo de vuestra experiencia de escape ya que sino provocareis un retraso en la experiencia de los siguientes grupos.

RESERVAS:

♥  Las reservas dentro del horario comercial podrán hacerse a través de la página web: www.elreinoescaperoom.com   a través de Facebook, Messenger o directamente en el tlf 697 804 521 (también atendemos whatsapp)

♥  El sistema de reservas de el reino no acepta citas con menos de 2 horas de antelación. Para reservas de último minuto deberán ponerse en contacto con nosotros por Facebook Messenger o directamente en nuestro mvl de contacto. Aunque generalmente no habría problema, no podemos garantizar las reservas hechas de esta forma.

♥  Excepcionalmente podrían admitirse reservas fuera del calendario y el  horario comercial habitual  para lo cual conviene ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web o directamente en el tlf 697 804 521. En cualquier caso la aceptación de este tipo de reservas no está garantizada.

♥  Cuando realices tu reserva recibirás un mail de confirmación y otro mail 24 horas antes de la hora de tu reserva, en el caso de que no lo hayas recibido: MIRA EN TU CARPETA DE SPAM!

♥ CANCELACIONES:

Las reservas pueden ser canceladas vía mail a: elreinoescaperoom@gmail.com, o en  tlf 697 804 521,  les agradeceríamos nos lo comunicaran con al menos 48 horas de antelación para poder activar de nuevo la hora cancelada en nuestra web.

♥ Los pago de la señal de 16€, 20€ (Delirium) o 60€ (fardos)NO son reembolsables.

♥  Si se desea cancelar una cita que previamente se ha pagado parcial o totalmente (no incluye las reservas con pago sólo de señal (16, 20,60€)), los grupos deberán  de avisar a la empresa con un mínimo de 48 horas de antelación al día y hora pre reservada (2 días antes) en cuyo caso la empresa se compromete:

• A ofrecerles la posibilidad de poder aplazar el día de la reserva hasta 6 meses después de la fecha de reserva previa.
• O si lo prefieren, solicitar un bono regalo por la cantidad pagada que se podría usar en cualquiera de nuestras salas. (6 meses de caducidad a partir de la fecha de la primera reserva realizada).

No realizamos devolución del importe de ningún pago que se haya realizado por adelantado, ya sea total o parcial, para la reserva de alguna de nuestras aventuras.

Toda cancelación que se informe con menos de 48 horas de antelación a la fecha de la reserva NO TENDRÁ opción de cambio de fecha ni devolución de la cantidad pagada. 

♦ RECUERDA: Si quieres reservar una hora fuera del calendario y/u horario habitual, para reservas con menos de 24 horas de antelación o para comunicarnos cualquier incidencia con tu reserva, por favor, avísanos al 697 804 521